精神病ログ４３ 「頼られる喜びとコミュニケーションの考え方」

珍しく今日は落ち着いている。

まだトラブルなどなく、

といってもサーバに繋げなくなったという話で連絡はきたが

無事アクセスできるようになったとのことで安心。

実際もっと価値観を合わせていかなければいけないと思っている。

まだまだ僕自身「あれ・・・そこはこうですよ～」と

思っているところが多い。

最近読んだ本では、下記がすごい役に立っている。

気遣い、謝罪、クレーム対応「大人の作法」入門 (マンガPRESIDENT)

THE 21 (ザ ニジュウイチ) 2014年 04月号 [雑誌]

 21はまだ読みきれていないが、マンガでプレジデントがよかった。

懐が深い人というキーワードと

自分の目線で話さない。

わかっていることだけど、

なかなか素直にできないのが現実。

しっかりと相手にわかる言葉で、

「話の主役は聞き手」

この言葉になるほどなぁと考えた今日この頃。